LA CALIDAD EN LA ATENCION TELEFONICA (CURSO EN CD-ROM)

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INFORMACIÓN

AUTOR
VV.AA.
DIMENSIÓN
12,62 MB
NOMBRE DEL ARCHIVO
LA CALIDAD EN LA ATENCION TELEFONICA (CURSO EN CD-ROM).pdf
ISBN
5633276391752

DESCRIPCIÓN

Aunque se trate de alguien cuyo puesto de trabajo no esté concebido, en principio, como de contacto con el cliente, cuando atiende a alguien por teléfono se convierte en lo que se denomina personal de línea. La atención telefónica crece por las ventajes que presenta. La atención telefónica se está convirtiendo en un trabajo con futuro.

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